Antes de qualquer procedimento, a devolução ou troca de qualquer produto deverá ser informada ao nosso atendimento pelo telefone: (11) 97457-7030.
Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento da compra;
As peças só serão aceitas se devolvidas sem indícios de uso, lavagem, manchas, odores;
O produto deve estar intacto e com a etiqueta afixada à peça;
Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, pence, ajustes, etc.);
Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.
Caso não seja possível realizar a entrega pelos motivos: endereço "inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante o valor para o reenvio correrá por conta do consumidor. Por isso, atente-se no momento do preenchimento.
Assim que recebermos sua devolução, entraremos em contato e geramos o crédito para ser utilizado em nosso site.
Em caso de estorno, será realizado após 7 dias úteis do recebimento da mercadoriae seguindo as regras de devolução da carteira digital utilizada.
Importante: Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto.
Prazo para trocas ou defeito: 07 dias corridos a partir do recebimento das peças.
